Su organización opera con riesgos
que aún no conoce.
Proveedores sin coordinación, tareas críticas sin procedimiento, decisiones sin información confiable. Cuando algo falla en una infraestructura compleja, el costo es legal, laboral, patrimonial y humano.
OPS360 instala la gobernanza que lo detiene, antes de que ocurra.
Sin compromiso. Le mostramos los puntos críticos de su operación en una visita técnica.
Lo que nadie le había
puesto por escrito.
La mayoría de las organizaciones con infraestructura compleja opera con riesgos activos que no están identificados, no están medidos y no están bajo control.
Labores críticas sin certificación
Auxiliares propios realizando tareas eléctricas, de climatización o de gas sin las competencias ni habilitaciones que la ley exige. Un accidente no es una posibilidad, es una deuda pendiente.
Múltiples proveedores, ningún responsable
Aseo, seguridad, mantención, energía, cada uno con su contrato, su lógica y su propio criterio. Nadie los coordina. Nadie responde por el resultado conjunto.
Decisiones reactivas, siempre
Los problemas operacionales se resuelven cuando ya ocurrieron. No hay planificación, no hay procedimientos, no hay carta de navegación. Solo apagar incendios.
Sin matrices de riesgo ni procedimientos
No están identificadas las tareas críticas, no existen protocolos documentados, no hay resguardo legal ante una fiscalización o un incidente con terceros.
Costos duplicados e invisibles
Se paga a proveedores externos y además se mantiene personal interno haciendo las mismas funciones. El costo real de la operación nadie lo conoce con precisión.
La dirección gestiona operaciones, no el proyecto institucional
El rector, el gerente o el director ejecutivo dedica tiempo y energía a si funciona el ascensor o si llegó el guardia, en vez de liderar lo que realmente importa.
Si reconoció dos o más de estas situaciones, su organización necesita gobernanza, no más proveedores.
Administración operacional vs. Gobernanza operacional
¿Quiere un mejor administrador, o transformar cómo opera?
Administración operacional
- Foco en ejecutar tareas y cumplir
- Múltiples contratos y proveedores
- Reportes de actividad
- Riesgos legales, laborales y patrimoniales que se descubren cuando ya ocurrieron
- Costo por precio unitario
Gobernanza operacional
- Foco en resultados y control
- Un solo contrato y un solo responsable
- KPIs unificados y medición contra línea base auditada
- Riesgos identificados y gestionados antes
- El costo total se gobierna: hasta 15% de reducción de costos de gestión operacional
OPS360 no es un proveedor.
Es la decisión de dejar de improvisar.
Múltiples proveedores, ningún responsable, decisiones sin información.
Un modelo, un responsable, un estándar para toda la operación.
KPIs reales, datos confiables, decisiones ejecutivas fundamentadas.
El sistema crece con la organización sin perder control.
Dos disciplinas separadas
que siempre debieron operar juntas.
Durante décadas, los procesos administrativos y la operación de infraestructura se gestionaron por separado, duplicando costos, fragmentando responsabilidades y generando puntos ciegos. OPS360 los fusiona bajo una sola gobernanza.
- Contratos y compras técnicas
- Gestión de proveedores
- Back-office operacional
- Alineado a la estrategia institucional
- Mantención, seguridad y aseo
- Energía y climatización
- Proveedores certificados
- Supervisión permanente
- KPIs unificados
- Responsable único
- Costos predecibles
- Riesgo controlado · EBITDA medible
Cuatro capas que convierten
el caos operacional en ventaja institucional.
BPO + Facility Management de contrato único, bajo una capa de gobernanza operacional que gobierna, mide y optimiza la operación de infraestructura.
"La gobernanza precede a la escala."
"La visibilidad genera responsabilidad."
"La eficiencia es consecuencia de la arquitectura."
Su operación completa,
en una sola pantalla.
Costo, performance, compliance y riesgo, en tiempo real, consolidados y conectados directamente con su resultado financiero. Usted toma decisiones con información real, no con intuición.
Los ahorros se miden contra la línea base de su diagnóstico inicial. Usted audita los resultados, no nosotros.
Once disciplinas operacionales.
Una sola gobernanza.
Cada servicio que opera en su infraestructura, desde la seguridad hasta la energía, conectado bajo un único modelo de accountability, datos y mejora continua.
Un modelo que
se paga solo.
Un solo responsable
Se acabó la pregunta de a quién llamar cuando algo falla. El Site Manager de OPS360 es el único interlocutor para toda la operación, con nombre, apellido y SLA definido.
Un solo contrato
Marco contractual único que simplifica la auditoría, el control y la trazabilidad. Menos fricción legal, más claridad operacional.
Costos predecibles
Tarifa fija o variable con visibilidad total sobre el costo operacional real. Sin sorpresas, sin facturas inesperadas, sin costos ocultos.
Continuidad garantizada
Planes de contingencia y backup operacional para que una falla de proveedor no sea una crisis institucional.
Resultados auditados por usted
No pagamos por horas trabajadas, respondemos por resultados medibles. Y los mide usted, no nosotros.
De la complejidad operacional
al control total, en cuatro pasos.
Diagnóstico
Levantamos el estado real de su operación. Identificamos riesgos ocultos, costos duplicados y brechas contractuales. Usted ve por primera vez la fotografía completa, y decide si avanzar.
Diseño e Integración
Construimos el modelo operativo a medida: gobernanza, SLAs, estructura de proveedores, matrices de riesgo y plan de transición. Nada se improvisa.
Ejecución
El Site Manager entra en terreno. Coordina todos los proveedores, supervisa la operación, reporta mensualmente y genera los ahorros medibles contra la línea base del diagnóstico.
Control y Escalamiento
Mejora continua, expansión a nuevas sedes y optimización del EBITDA. El sistema crece con su organización sin perder control ni visibilidad.
Sin letra chica.
Transparencia total sobre lo que entregamos.
Qué incluye
- Diagnóstico operacional 360°
- Diseño del modelo integrado
- Site Manager dedicado en terreno
- Gestión de servicios FM completos
- Procesos BPO y back-office operacional
- Dashboard y reporting ejecutivo mensual
- SLAs medibles y mejora continua
- Gobernanza única y comité ejecutivo
- Ahorros auditados por el cliente
Qué no incluye
- Inversión en activos fijos del cliente
- Obras mayores de infraestructura
- Licencias de software corporativo
- Servicios fuera del alcance contractual
Puede agregarse
- Diseño de transformación operacional
- Implementación de tecnología (IoT, CMMS, BMS)
- Sustentabilidad y eficiencia energética
- Reorganización de espacios y workplace strategy
Cómo medimos los resultados
- 01
Levantamos la línea base de costos y riesgos
- 02
Instalamos la gobernanza y un solo contrato
- 03
Medimos el ahorro contra la línea base auditada
- 04
Reportamos KPIs al directorio
Las preguntas que
siempre nos hacen.
Solicite un diagnóstico de su operación
Conversemos cómo OPS360 puede consolidar su operación. Hasta 15% de reducción de costos de gestión operacional, medida contra línea base auditada.